一、你正在经历职场霸凌吗？

如果你并不确定自己是否正在遭受职场霸凌，你可以问自己以下几个问题：

· 你觉得你在经历职场霸凌吗?

· 你是否经常害怕在某个特定同事附近工作或共事，或是感到被胁迫?

· 你在工作中，是否被再三地吼叫怒骂、侮辱和贬低?

· 你的同事是否在会议上批判你、议论你，或是夺走本属于你的功劳?

如果你对于以上任何一个问题的答案是“是”，那么你有可能已经处于职业霸凌之中。

除了上述问题之外，职场霸凌者很可能会不断地攻击和贬低你的工作成果，或是与其他同事一起在背后议论你，对你的同事和上司散播谣言，破坏你的人际关系和工作。

更详细一点的霸凌分类，你可以参考下图。

二、职场霸凌并不罕见

职场霸凌通常被定义为“对一名或多名员工进行反复虐待，虐待的行为包括威胁、羞辱、骚扰、忽略、恐吓、破坏工作、辱骂、排挤、社交孤立。”

一项受职场霸凌与创伤学会（The Workplace Bullying and Trauma Institute (WBTI)）支持的、关于职场霸凌的全国性调查研究（2017）发现：

· 近19%的参与者曾受到职场霸凌，另外的19%美国人曾目睹过职场霸凌现象。

· 在对霸凌者的调查中，雇主占霸凌者的61%。

· 霸凌者具有性别差异，霸凌者以男性为多数（70%），而女性则是常见的被霸凌目标（60%）。此外，女性霸凌者更倾向于霸凌和针对其他女性（80%）。

· 当被霸凌者填写调查问卷时，有高达81%的雇主被认为对霸凌无动于衷，并且拒绝采取措施。而在对所有参与调查者（一般群众）的统计中，有44.8%的人认为雇主对霸凌无作为。

· 29%的被霸凌者会对他们的经历保持沉默。

· 71%的雇主认为职场霸凌对公司工作目标及工作场所氛围有害。

· 为了阻止职场霸凌，有65%的被霸凌者离开了原来的工作岗位。

· 40%的被霸凌者会经历与压力相关的健康问题，包括焦虑、惊恐发作和临床抑郁症（39%）。

三、面对职场霸凌，如何保护自己？

为了预防及应对职场霸凌，你需要为自己做些什么，例如：坚定表达的勇气，以及解决冲突的能力。

一味地忍让只会让你成为霸凌者“易于针对”的对象，这不仅会纵容霸凌者的恶行，甚至会变相地“鼓励”他们继续霸凌。

以下是一些有效且便行的应对办公室霸凌的方法， 希望能够帮助你。

1.设置个人边界，降低你对霸凌者的容忍度

正如前文所述，一味容忍服从、伏小做低，只会纵容霸凌者的恶行。所以，你需要做的第一步，就是行使你的权利，告知霸凌者停止那些令你不适的行为。

看到这一点你可能会想：这怎么做得到？！他们怎么会听我的？说不定还会因为说出这种话，而被他们嘲笑“开玩笑你怎么还当真，你这人真小气。”本来我就被排挤，这下我很可能被彻底孤立。

不用担心，以下这些小tips可以帮助你。但在阅读tips之前，我也想告诉你：重要的不是他们作何反应，而是你要勇敢地站出来保护自己，你需要为自己发声，告诉他们：你不能忍受这种行为。一味的容忍，只能纵容对方的欺凌。

另外，如果你已经被排挤或是处于糟糕处境，那么说出保护自己的话也并不会让情况变得更糟。反正他人对自己已经够糟糕了，为什么你还要对自己那样苛刻，牺牲尊严去靠近和讨好霸凌者呢？

（1）描述你所看到的霸凌者所表现的行为——你无需美饰情况或是提供意见，你只需要真实地描述情况即可。

真实的事实描述，对于霸凌者来说是没有办法找借口掩饰的。

你也不需要刻意表达你的刻薄和厌恶等情绪，因为你所表达的情绪和建议，对于霸凌者来说是毫无意义的。

你说你是为了帮助我？但是你经常无端地进入我的工位，贴着我的肩膀，甚至浏览我的电脑屏幕。

（2）准确地告诉霸凌者，他的行为如何影响你的工作。

因为我的大部分工作都是保密的，你的这些行为让我每次不得不和你拉开距离、关闭保密任务。这影响了我的正常工作，并且浪费了我的时间。

（3）告诉霸凌者你以后不会容忍他的行为。

以后除非我邀请你来，否则请不要随意溜到我的工位，这是我的私人空间。你的行为很不礼貌。

（4）坚持你的原则，明确你的界限。如果霸凌者仍然试图侵犯你的空间、实施霸凌行为，请继续对抗霸凌者。

你不能让霸凌者认为，欺负你是一件没有成本、甚至是会有好处的事情（例如抢夺你的工作成果，你的闷不吭声会让他们觉得抢你功劳也没什么大不了）。这不仅会白费你所坚持的原则，还会使霸凌者“受到鼓励”。

2.如何在行动上有效对抗霸凌者？

直面职场霸凌并且对抗霸凌者，确实是一件艰难的事。但正如Jonathan Littman在《I Hate People》书中所写的那样：“only effective when they’re on solid ground. The ground that you can take away.”

霸凌之所以存在，是因为有可供它生长的土壤。但幸运的是，我们可以把这盆土倒掉，或者直接把它掐灭。如果我们能够明确界限，不让霸凌起到效果，那么霸凌也会“没有可以生存的土壤”。

比如，当霸凌者对你进行贬低、咒骂和大喊大叫时，你可以冷静地告诉他“你这是在发泄情绪，而不是解决问题。在你冷静之前，我不会和你沟通”，然后从容地离开房间或挂断电话。

记住：你是一个会发脾气的成年人。

你没有办法一直逼迫自己容忍所有的事情，容忍只会带来造成更多的霸凌。

你可以坚定而自信地表达你的愤怒、你的原则和边界。当你真实而准确地描述他的行为时，霸凌者反而会成为被关注和审视的中心。坚持下去，他就会明白你的边界是不可侵犯的。

Tips：这种对抗的方式同时也适用于会议。如果霸凌者在会议上试图通过抱怨、贬低和批评来谈论你的工作，直接问他们有什么推荐的替代方案。将霸凌者推回他们本该在的工作位置，而不是回应抱怨和批评。

如果这不起作用，那就请他离开会议，直到你的工作讨论完毕。如果他拒绝并，那么你可以直接结束会议，并在没有他的情况下重新安排会议。

四、维权的必要步骤：记录霸凌者的行为

无论何时，只要你感到自己正在被欺负或遭受霸凌，请记录事件的日期、事件和详细信息，以及是否有其他员工目击了该事件。如果你最终向人力资源部门寻求帮助，那么这些霸凌记录——尤其是霸凌行为对公司业务及员工工作的影响——非常重要，可以为HR提供他们所需的信息，更好地阻止霸凌。霸凌者不仅会伤害你的情绪感受，还会破坏公司工作效率与成果。

注意：如果霸凌发生在电子邮件、文本信息或通讯信息中，请保留电子邮件和文本跟踪的复印件，并将他们归档在你的计算机中。如果将来你决定提出指控，你需要证人、证据——也就是这些注明日期的文件。

另外，你的同事们也有可能是被霸凌的目标。

请注意霸凌者是否对你的同事也有相同的霸凌行为。你可以和你的同事一起记录霸凌者在针对任何同事时的霸凌行为，这不仅方便你的举证，更能帮助你和同事一起对抗霸凌行为。

如果你们之中有五个同事经历过霸凌，并且有其他同事记录了霸凌行为，那么HR就会有更具体的证据、证人做参考，并以此来解决霸凌现象，杜绝欺凌问题。

有一项早期的WBTI研究表明，只有3%的被霸凌者会选择起诉，反抗霸凌行为。但是随着霸凌行为逐渐被大众所认识，这个数字正在逐年上升。

因此，当你受到霸凌时，你需要正视它。必要时刻，可以提起诉讼。

五、将霸凌行为告知管理层与HR

如果你已经尝试了以上建议，但并不能阻止霸凌者，那么你是时候带着证据（尤其是霸凌者如何影响公司业务的证据）去寻求管理层和HR的帮助了。大多数的公司员工手册都会提供向人力资源投诉的启动流程。

在向管理层与HR寻求帮助、处理霸凌者的同时，你也需要准备其他选择，以减少与霸凌者的接触，（包括但不限于一份新工作）。同时，你也可以通过HR与管理层对待霸凌者的方式来评估这家公司是否值得你继续就职。

Take home message

职场霸凌的很大一部分危害性，来自于我们默认“当权利地位不平等，被粗暴地管理和对待是正常的。”

但事实上，人与人之间除了薪资高低与工作上的职权之外，人与人之间是平等的。即便他是董事长你是清洁工，他也不应该、无权利对你进行侮辱或贬低。

倘若霸凌已经使你陷入失去自信、自我怀疑的地步，甚至出现心理层面的问题、创伤，请将珍爱珍惜自己，及时寻求帮助或就医。